El dossier de trazabilidad que se arma solo

El problema

La evidencia existe, pero vive repartida en cinco sitios.

Qué reels de componentes, qué operario, qué feeder, qué resultado de AOI e ICT y qué changeover corresponden a esa tarjeta viven hoy en reportes dispersos.

• Qué reels de componentes, qué operario, qué posición de feeder, qué resultado de AOI e ICT y qué changeover corresponden a esa tarjeta: todo eso se registró en algún sitio.
• El problema es que cada pieza está en un sistema distinto —el ERP, el panel de la AOI, un Excel, un parte de turno— y nadie las cruzó nunca por número de serie.
• Cuando llega un RMA del cliente OEM, la reconstrucción se hace a mano y ocupa días de varias personas, con el reloj corriendo, el cliente esperando y calidad, ingeniería y almacén parando su trabajo para buscar papeles.
• En un EMS multicliente esto se repite por cuenta, por estándar certificador y por auditoría, y cada vez se reconstruye lo mismo desde cero porque nadie guardó el trabajo de la vez anterior en forma reutilizable.

Cómo encaja con el sistema IRIS

Edge captura en el momento; Agents organiza por estándar o por RMA.

Edge (foto pre/post + datos por cambio crítico) + Agents (organiza por estándar certificador o por solicitud de RMA, genera dossier estructurado por número de serie o período). El auditor o el cliente OEM descargan el evidence pack desde la web sin trabajo humano post-hoc.

Lo que se reconstruye después hereda siempre los huecos de lo que nadie apuntó en su momento, y esos huecos son justo donde aparecen las no conformidades. Aquí el dossier se cierra en el instante en que ocurre el cambio crítico, y lo que hace Agents es reorganizar esa misma evidencia según la pida un certificador, un auditor de cuenta o un RMA concreto.

Ver la arquitectura IRIS completa →

Antes y después

La reconstrucción de hoy frente al dossier permanente

Aspecto	Hoy	Con iLEAN Agents
Respuesta a un RMA	Días de varias personas	Horas, o minutos
Genealogía por número de serie	Se reconstruye a mano	Cerrada en el momento
Reels que llevaba esa tarjeta	Se deduce del calendario	Atados por lote y posición
Resultado de AOI e ICT	En reportes dispersos	En el mismo dossier
Por cada cliente auditor	Se repite entero	La misma evidencia, otra vista
Acceso del cliente OEM	Se le envía un PDF	Descarga su evidence pack acotado

Días reconstruyendo trazabilidad → minutos. Riesgo de no conformidad o de respuesta tardía al cliente OEM → eliminado.

Estimación de impacto

Estimación de impacto — a validar con vuestros números.

El siguiente bloque es una estimación a validar con los datos concretos de tu planta. Lo planteamos para que el comité tenga un orden de magnitud; lo refinamos en el diagnóstico.

• Payback estimado 6-12 meses, contando solo el tiempo de reconstrucción que hoy se repite por cada RMA y cada auditoría.
• Respuesta a un RMA de días a horas, que es donde el cliente OEM mide de verdad la relación.
• El riesgo de no conformidad por evidencia incompleta o de respuesta tardía al cliente OEM queda eliminado, porque el hueco se detecta cuando se produce y no el día de la auditoría.
• Y el auditor o el cliente OEM descargan el evidence pack por su cuenta desde la web, sin trabajo humano posterior en la planta ni semanas-persona de preparación previa.

Días a horas de respuesta a RMA · payback 6-12 meses. Estimación a validar.

Y la duda razonable del responsable de producción

«¿No es un gestor documental más?» — la diferencia es de dirección. Un gestor documental guarda lo que alguien decide subir, después del hecho, y por eso hereda los mismos huecos. Aquí el dossier se cierra en el instante en que ocurre el cambio crítico y se indexa por número de serie. Donde hay extracción de un documento la tarea es anclada, con los mejores modelos por debajo del 1,5% de error [1], y el dato ya venía validado desde la tableta.

^[1] Paper OpenAI «Why Language Models Hallucinate», 2025 — sobre fiabilidad de la IA en tareas ancladas.