Un aviso de proveedor que no cuesta hora y media de línea parada

El problema

El aviso que cambia la semana llega a un buzón que nadie mira a tiempo.

Los avisos críticos de proveedor de acero o de cliente envasador llegan por email a personas concretas que no pueden mirar la bandeja en tiempo real. Cuando se leen, ya hay decisiones tomadas que se rompen — y la línea de litografía se para hora y media esperando que alguien decida.

• El proveedor siderúrgico avisa por email de un retraso de 48 horas en la bobina de hojalata o de chapa cromada. Ya hay una OF de litografía planificada con esa bobina.
• El cliente envasador cambia por correo la especificación de un barniz interior o adelanta un pedido de bote y tapa. También en lenguaje natural, sin formato, a una persona concreta.
• Esas personas no pueden mirar la bandeja en tiempo real: están en reunión, en planta o en otro turno. Entre que llega y se lee pasan 2-3 horas.
• Cuando por fin se lee, la línea de litografía lleva hora y media parada esperando que alguien decida qué tirada entra en su lugar.

Cómo encaja con el sistema IRIS

Connect en modo fuentes caóticas — un buzón en copia silenciosa 24/7.

Connect modo fuentes caóticas. Mailbox dedicado en copia silenciosa 24/7. Un LLM extrae la intención (retraso de suministro, cambio de especificación), las entidades (proveedor, bobina, cliente, fecha) y cruza con el ERP, devolviendo la acción concreta al rol pertinente.

El valor no está en leer el correo antes, sino en devolver la acción concreta: qué OF depende de esa bobina, qué tirada alternativa tiene material y barniz en planta, y a quién hay que avisar. Decidir con el dato de ahora, no con el de hace tres horas. En una planta de bote y tapa donde la hojalata es el primer eslabón de todo, saber dos días antes que una bobina no llega convierte una parada en un simple cambio de secuencia.

Ver la arquitectura IRIS completa →

Antes y después

El aviso de proveedor de hoy frente al aviso cruzado

Aspecto	Hoy	Con iLEAN Connect
Latencia hasta que alguien actúa	2-3 h	Segundos
Qué OF depende de la bobina retrasada	Se busca a mano en el ERP	Llega en el propio aviso
Tirada alternativa con hojalata en planta	Se improvisa con la línea parada	Propuesta con el stock real
Cambio de especificación de barniz	Se entera producción tarde	Llega al rol que lo ejecuta
Parada de litografía por desinformación	Hora y media	Evitada
Correo personal del destinatario	—	No se toca: buzón dedicado

2-3 h de latencia humana → segundos. Decisiones de replanificación basadas en datos del momento, no en lo leído tres horas antes.

Estimación de impacto

Estimación de impacto — a validar con vuestros números.

El siguiente bloque es una estimación a validar con los datos concretos de tu planta. Lo planteamos para que el comité tenga un orden de magnitud; lo refinamos en el diagnóstico.

• Payback estimado 3-7 meses, según la frecuencia de avisos críticos.
• Paradas no planificadas de la línea de litografía por desinformación que dejan de producirse, con su hora y media de máquina y equipo esperando.
• De 2-3 horas de latencia humana a segundos entre el aviso y la acción.
• Y replanificación basada en el stock real de bobina y barniz, no en lo que alguien leyó tres horas antes.

Payback estimado de 3 a 7 meses según frecuencia de avisos críticos, evitando paradas no planificadas por desinformación. Estimación a validar.

Y la duda razonable del responsable de producción

«¿Y si interpreta mal un correo y replanifica sin motivo?» — extraer intención, proveedor, bobina y fecha de un aviso es tarea anclada contra entidades que ya existen en vuestro ERP, donde los mejores modelos bajan del 1,5% de error [1]. Y el sistema no replanifica solo: propone la acción y la decide el responsable de planificación, que ve el correo original junto a la propuesta.

^[1] Paper OpenAI «Why Language Models Hallucinate», 2025 — sobre fiabilidad de la IA en tareas ancladas.