La etiquetadora de número de serie que ya no depende del tecleo

El problema

La última etiqueta antes del cliente se sigue tecleando a mano.

La etiquetadora tiene API pero está aislada del ERP; en cada cambio de OF alguien teclea a mano el rango de números de serie. Un error ahí significa garantía o trazabilidad mal asignada.

• La etiqueta de número de serie es lo que identifica cada lavadora, estufa o refrigerador doméstico ante el cliente, el distribuidor y el centro de servicio durante toda la garantía.
• La etiquetadora tiene API, pero está aislada del ERP. En cada cambio de OF alguien teclea a mano el rango de números de serie, el modelo y la fecha.
• Un dígito mal puesto significa una garantía asignada al modelo equivocado o un rango de serie duplicado con otra corrida.
• Y el error no se descubre en planta: aparece cuando el centro de servicio no encuentra el aparato en el sistema o cuando hay que acotar un recall por rango de serie. Entonces el rango dudoso obliga a retirar de más.

Cómo encaja con el sistema IRIS

Connect cose la etiquetadora y el ERP en los dos sentidos — cambio de OF, un toque.

Cuando el ERP marca arranque de OF, publica automáticamente modelo, lote de componente crítico y fecha a la etiquetadora vía API. Cambio de OF = un toque en el ERP.

Cuando el ERP marca el arranque de una OF, la etiquetadora recibe sola el modelo, el lote del componente crítico y la fecha. El rango de serie deja de ser algo que una persona teclea y pasa a ser algo que el sistema publica. Para el centro de servicio y el distribuidor, cada aparato llega con una identidad que coincide siempre con lo que dice el ERP, durante todos los meses de garantía.

Ver la arquitectura IRIS completa →

Antes y después

La etiquetadora aislada de hoy frente a la etiquetadora cosida al ERP

Aspecto	Hoy	Con iLEAN Connect
Rango de números de serie	Tecleado en cada cambio	Publicado desde el ERP
Cambio de OF en la etiquetadora	Varios minutos y un riesgo	Un toque en el ERP
Garantía asignada al modelo	Depende del tecleo	Viene de la OF
Lote del componente crítico	No va en la etiqueta	Viaja con el número de serie
Errores de origen humano	Algunos al mes	Cero
Acotar un recall por serie	Rangos dudosos	Rangos exactos por lote

Errores de tecleo de número de serie al mes → cero error de origen humano en etiquetado.

Estimación de impacto

Estimación de impacto — a validar con vuestros números.

El siguiente bloque es una estimación a validar con los datos concretos de tu planta. Lo planteamos para que el comité tenga un orden de magnitud; lo refinamos en el diagnóstico.

• Payback rápido, estimado en 3-6 meses.
• Los errores de tecleo de número de serie al mes pasan a cero errores de origen humano en el etiquetado.
• El cambio de OF en la etiquetadora deja de ser un punto de riesgo y pasa a ser un toque en el ERP.
• Y cada número de serie queda ligado al lote de compresor o motor, que es lo que se necesita para acotar una devolución o un recall.

Payback rápido, 3-6 meses. *Estimación a validar*.

Y la duda razonable del responsable de producción

«¿Y si el ERP manda un dato equivocado a la etiquetadora?» — aquí no interviene ningún modelo leyendo nada: el dato viaja por API desde la OF, y lo que se elimina es el tecleo. Donde iLEAN sí extrae información de documentos la tarea es anclada y los mejores modelos bajan del 1,5% de error [1]; en este caso la segunda red es que la etiquetadora devuelve al ERP lo que imprimió y cualquier desajuste se marca.

^[1] Paper OpenAI «Why Language Models Hallucinate», 2025 — sobre fiabilidad de la IA en tareas ancladas.