El aviso del proveedor que ya no se pierde en el buzón

El problema

El aviso que cambia la semana llega a un buzón que nadie lee a tiempo.

Los avisos críticos de proveedores —retraso de resina, lámina metálica o componentes electrónicos— llegan por email o WhatsApp a personas que no pueden estar pendientes de la bandeja a todas horas. Cuando se leen, ya hay decisiones de planificación que se rompen.

• Los avisos críticos —un retraso de resina para las tinas, de lámina para los gabinetes o de tarjetas electrónicas para el panel de mando— llegan por correo o por WhatsApp a personas que no pueden estar pendientes de la bandeja.
• Entre que llega el aviso y alguien lo lee pasan dos o tres horas, y en ese tiempo la planificación ya se ha comprometido con otra secuencia.
• Cuando por fin se lee, la decisión ya no es reordenar con calma: es improvisar qué inyectora para y qué línea de ensamble se queda esperando.
• Y nadie cruza a mano el aviso con todas las OF activas para saber cuáles dependen de ese material y cuáles pueden adelantarse. Ese cruce exige conocer la lista de materiales de cada modelo, y quien lee el correo rara vez la tiene delante.

Cómo encaja con el sistema IRIS

Connect en modo fuentes caóticas — el buzón de compras en copia, de día y de noche.

Connect modo fuentes caóticas, mailbox en copia silenciosa 24/7. Un LLM extrae proveedor, material y fecha del retraso, cruza con el ERP y devuelve al planificador qué OF reordenar y qué molde adelantar.

Enterarse antes no basta. Lo que cambia la decisión es que el aviso llegue ya cruzado con el ERP: qué órdenes de lavadoras o refrigeradores dependen de esa resina, qué molde se puede adelantar y a quién le toca mover ficha. En una planta que alimenta a la vez líneas de lavadoras, secadoras y refrigeradores, ese cruce es lo que nadie tiene tiempo de hacer a mano cuando el correo llega a media mañana.

Ver la arquitectura IRIS completa →

Antes y después

El correo del proveedor de hoy frente al aviso cruzado con las OF

Aspecto	Hoy	Con iLEAN Connect
Latencia hasta leer el aviso	2-3 horas	Segundos
OF afectadas por el material	Se deducen de memoria	Listadas con su impacto
Molde que se puede adelantar	Lo decide quien esté	Propuesto con datos del momento
Avisos por WhatsApp	En el móvil de una persona	Leídos igual que el correo
Quién se entera	El destinatario del mensaje	Planificación y compras a la vez
Quién decide la replanificación	El planificador	El planificador — iLEAN propone

2-3 horas de latencia humana → segundos. Replanificación basada en datos del momento, no en lo que se leyó horas después.

Estimación de impacto

Estimación de impacto — a validar con vuestros números.

El siguiente bloque es una estimación a validar con los datos concretos de tu planta. Lo planteamos para que el comité tenga un orden de magnitud; lo refinamos en el diagnóstico.

• Payback estimado 3-7 meses, según la frecuencia de avisos críticos de proveedores.
• De dos o tres horas de latencia humana a segundos.
• Replanificación basada en los datos del momento, no en lo que alguien leyó horas después.
• Y menos paradas de inyección o de ensamble por falta de material que estaba avisada pero no leída.

Payback estimado 3-7 meses según frecuencia de avisos críticos. *Estimación a validar*.

Y la duda razonable del responsable de producción

«¿Va a leer todo el correo de compras?» — no: iLEAN entra en copia en un buzón dedicado y en un número de mensajería de empresa, y solo ve lo que se manda a esos canales. Extraer proveedor, material y fecha de un aviso es tarea anclada, donde los mejores modelos bajan del 1,5% de error [1]. Y la replanificación la decide y la ejecuta el planificador.

^[1] Paper OpenAI «Why Language Models Hallucinate», 2025 — sobre fiabilidad de la IA en tareas ancladas.