Los 5 porqués: plantilla gratis y un agente de IA que encuentra las causas raíz que se repiten
La técnica más sencilla de análisis de causa raíz, en una hoja: el problema, cinco «¿por qué?» encadenados, la causa raíz y las contramedidas con responsable y fecha. Con una foto, tu agente de IA la lee y la compara con todos tus análisis anteriores.
Cómo se rellena.
1 · Describe el problema con datos
Qué, dónde, cuándo y cuánto. Un problema vago da porqués vagos.
2 · Pregunta por qué hasta poder actuar
Cada respuesta es el siguiente porqué. Para cuando la causa es algo que puedes corregir; a veces son tres, a veces seis.
3 · Contramedida y foto
Qué se hace, quién y cuándo. Foto, validas, y el agente lo vigila.
Una cadena de porqués bien llevada.
| Paso | Respuesta |
|---|---|
| Problema | Soportes con rebaba en el taladro B (1.250 piezas, lote 2209) |
| ¿Por qué 1? | El punzón no corta limpio |
| ¿Por qué 2? | El punzón está desgastado |
| ¿Por qué 3? | Lleva 80.000 golpes y debería cambiarse a 50.000 |
| ¿Por qué 4? | Nadie cuenta los golpes: no hay contador ni aviso |
| Causa raíz | Falta un control de vida del punzón |
| Contramedida | Contador de golpes con aviso a 50.000 y cambio en el preventivo |
Los porqués se hacen bien. Lo que falla es acordarse.
Un análisis de 5 porqués bien hecho termina en un cajón. Seis meses después la misma causa raíz vuelve en otra línea y nadie lo relaciona. El agente sí.
Misma raíz
Tres análisis distintos que acaban en «no hay control de desgaste del punzón».
Contramedidas abiertas
Las acciones con fecha vencida y sin marcar como hechas.
¿Funcionó?
Si el mismo problema ha vuelto a aparecer después de cerrar la contramedida.
Qué hace con tus hojas.
Lee la cadena
Cada porqué en su orden, la causa raíz y cada contramedida con su responsable y fecha.
Relaciona análisis
Detecta causas raíz iguales aunque se escribieran con otras palabras.
Avisa
Si una contramedida vence sin cerrarse, te llega el aviso por el canal que elijas.
Lo que nos suelen preguntar.
¿Tienen que ser exactamente cinco porqués?
No. Cinco es una guía: se para cuando la causa es algo que se puede corregir y evitar.
¿5 porqués o Ishikawa?
Se complementan: el Ishikawa abre las posibles causas y los 5 porqués bajan a la raíz de la que se confirma.
¿Y si nuestro formato es distinto?
Hazle una foto igual: el agente lo aprende con la primera.
¿Cuánto cuesta?
La plantilla es gratis y probar la lectura también, sin registrarte.
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