El correo que rompe la planificación, leído a tiempo

El problema

Los avisos que rompen la planificación no llegan por el ERP.

Los avisos externos que rompen la planificación no llegan por el ERP: llegan por correo y por mensajería a personas concretas que no pueden mirar la bandeja de entrada en tiempo real porque están en planta. Para cuando se leen, ya hay pesadas hechas y una línea comprometida. Material que vuelve a almacén, una OF que se cae del plan y una línea de acondicionado esperando bulk que no va a llegar. En coloración capilar hay una variante especialmente cara: el aviso de cambio de especificación o de documentación regulatoria de una materia prima. Si se lee tarde, puede afectar a la fórmula y al texto del prospecto, que es un problema de otro orden.

• Llegan por correo y por mensajería a personas concretas que no pueden mirar la bandeja en tiempo real porque están en planta.
• Para cuando se leen, ya hay pesadas hechas y una línea comprometida: material que vuelve a almacén y una OF que se cae del plan.
• La latencia humana típica va de dos a cuatro horas, y en ese intervalo se toman decisiones que luego hay que deshacer.
• Hay una variante especialmente cara en coloración capilar: el aviso de cambio de especificación o de documentación regulatoria de una materia prima. Leído tarde, afecta a la fórmula y al texto del prospecto.

Cómo encaja con el sistema IRIS

Connect en modo fuentes caóticas — la persona sigue decidiendo.

Connect modo fuentes caóticas. iLEAN está en copia silenciosa 24/7 en un buzón dedicado y en un número de mensajería de empresa. En cuanto entra el mensaje extrae la intención (retraso, cambio de especificación, no conformidad, cambio de pedido), las entidades (proveedor, material, cantidades, referencias) y las cruza con las OFs activas y el stock del ERP. Lo que devuelve no es "te ha llegado un correo": es la acción concreta al rol pertinente, con las OFs afectadas nombradas, cuáles se pueden adelantar con el bulk disponible y qué tono conviene mover al turno siguiente. La decisión sigue siendo humana; lo que cambia es que se toma con el estado real del momento.

iLEAN no replanifica solo: devuelve al responsable de planificación la acción concreta con sus alternativas. La diferencia entre eso y un resumen del correo es la que separa una herramienta que se usa de una notificación más que se ignora en dos semanas.

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Antes y después

El aviso de hoy frente al aviso cruzado

Aspecto	Hoy, en el buzón	Con iLEAN Connect
Cuándo se lee	Cuando esa persona vuelve del taller	En el segundo cero, veinticuatro siete
Latencia hasta la acción	2-4 horas	Segundos
Contra qué se contrasta	La memoria de quien lo lee	OF activas y stock del ERP
Qué se recibe	Un correo más	La replanificación concreta
Cambio de especificación	Se descubre con el lote fabricado	Se descubre antes de la primera pesada
Quién decide	El planificador	El planificador — iLEAN propone

de 2-4 h de latencia humana a segundos. De replanificar sobre lo que alguien leyó hace medio turno, a replanificar sobre el estado real. De descubrir el cambio de especificación con el lote ya fabricado, a descubrirlo antes de la primera pesada.

Estimación de impacto

Estimación de impacto — a validar con vuestros números.

El siguiente bloque es una estimación a validar con los datos concretos de tu planta. Lo planteamos para que el comité tenga un orden de magnitud; lo refinamos en el diagnóstico.

• Payback estimado 3-7 meses, según la frecuencia de avisos críticos de vuestro panel de proveedores.
• Paradas de línea evitadas por bulk que no iba a llegar.
• Pesadas que no se desperdician porque la OF se cae del plan a tiempo.
• El caso regulatorio: descubrir un cambio de especificación antes de pesar, no con el lote fabricado.

payback estimado de 3 a 7 meses según la frecuencia de avisos críticos del panel de proveedores, contando paradas de línea evitadas y pesadas no desperdiciadas. *Estimación a validar*.

Y la duda razonable del responsable de producción

«¿Vais a leer el correo de mi equipo?» — no. iLEAN entra en copia en un buzón dedicado y en un número de mensajería de empresa: solo ve lo que se manda a esa dirección, que es el canal por el que hoy llegan estos avisos. Sobre la extracción, clasificar la intención de un mensaje operativo es tarea anclada y los mejores modelos bajan del 1,5% de error [1] — y aun así el aviso va a una persona que decide.

^[1] Paper OpenAI «Why Language Models Hallucinate», 2025 — sobre fiabilidad de la IA en tareas ancladas.